Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor reglerar säljarens och köparens rättigheter och skyldigheter vid köp av varor via Top4Mobile-webbutiken.

Villkoren är en del av köpeavtalet. Genom att skicka beställningen bekräftar köparen att villkoren har lästs och förståtts.

1. Grundläggande information

Säljare
- Shield-Sk s.r.o.
  Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
  841 04 Bratislava
  Slovakien
- Företags-ID: 46701494
- Skattenummer: 2023549671
- Momsregistreringsnummer: SK2023549671
- E-mail: info@top4mobile.eu

Köpare
- Köpare är en fysisk eller juridisk person som gör en beställning i Top4Mobile-webbutiken.
- Konsument är en fysisk person som inte agerar inom ramen för näringsverksamhet, anställning eller yrke.
- Näringsidkare är en person som agerar inom ramen för sin näringsverksamhet.
Relaterade dokument
- Reklamationsförfarande, Integritetspolicy, Cookies.
- Om ett område regleras mer detaljerat i ett separat dokument gäller det dokumentet i första hand, om det inte strider mot lag eller dessa villkor.

2. Så här handlar du

Köparen skapar beställningen genom att lägga varor i varukorgen, fylla i nödvändiga uppgifter, välja leverans och betalning samt skicka beställningen. Innan beställningen skickas kan den kontrolleras och ändras.

Köpeavtalet ingås när säljaren bekräftar beställningen eller skickar varorna. Automatisk mottagningsbekräftelse innebär inte alltid godkännande. Säljaren kan kontakta köparen för kontroll av uppgifter, kompatibilitet eller tillgänglighet. Säljaren ansvarar inte för tillfällig otillgänglighet på grund av underhåll, fel, tredjepartstjänster eller force majeure.

3. Information om varor

Säljaren anger produktnamn, egenskaper, pris, tillgänglighet och andra relevanta uppgifter. För tillbehör till telefoner, surfplattor, klockor eller andra enheter kan kompatibilitet med en viss modell vara avgörande och ska kontrolleras före köp.

Bilder är illustrativa och färger kan avvika. Varor kan komma från officiell distribution, EU-distribution eller andra lagliga källor utan att påverka köparens rättigheter vid fel.

4. Särskilda villkor för vissa produkter

Vissa produkter eller beställningar kan omfattas av särskilda villkor om de anges vid produkten, i varukorgen, i kampanjvillkor eller här. För digitalt innehåll, licenser eller elektroniska presentkort kan ångerrätten upphöra om leveransen har börjat med uttryckligt samtycke enligt lag.

5. Pris och betalning

Priset inkluderar moms om inget annat anges. Leveranskostnader och valfria tjänster visas i varukorgen. Vid uppenbart prisfel är säljaren inte skyldig att leverera till fel pris utan kan erbjuda korrekt pris eller annullera beställningen.

Betalning kan ske med kort, GoPay, Stripe, PayPal, postförskott om tillgängligt eller annan metod som visas i varukorgen. Beställningen behandlas efter mottagen eller bekräftad betalning. Varorna förblir säljarens egendom tills full betalning har skett, om lagen tillåter det. Faktura skickas elektroniskt.

6. Rabatter, kuponger och kampanjer

Säljaren kan erbjuda rabatter, kuponger, gåvor eller kampanjer. Villkor anges vid kampanjen, i varukorgen eller i marknadsföring. De kan normalt inte kombineras om inget annat anges. Vid retur kan faktiskt betalt pris och kampanjvillkor beaktas.

7. Tillgänglighet och leverans

Tillgänglighet visas vid produkten, men leverans kan vara omöjlig på grund av lager, leverantör eller annan orsak. Säljaren informerar köparen och kan erbjuda alternativ, senare leverans eller annullering; betalda belopp återbetalas.

Varor levereras till vald adress eller utlämningsställe. Om ingen tidsfrist anges sker leverans senast inom 30 dagar från avtalet. Köparen ska lämna korrekta leveransuppgifter och ta emot försändelsen.

Vid uteblivet mottagande kan säljaren kräva rimliga kostnader för leverans, retur eller ny leverans. Vid mottagande rekommenderas kontroll av paket och emballage; vid synlig skada kan mottagande vägras eller ske med förbehåll.

8. Riskövergång och äganderätt

Vid försäljning till konsument övergår risken när köparen eller en utsedd tredje person som inte är transportören tar emot varorna. Om köparen väljer en annan transportör än den säljaren erbjudit kan risken övergå när varorna lämnas till transportören. Äganderätten övergår efter full betalning.

9. Reklamationer

Säljaren ansvarar för fel enligt lag. En vara är felaktig om den inte motsvarar avtalet, beskrivningen, normalt ändamål, mängd, kvalitet eller lagkrav. Förfarandet beskrivs i Reklamationsförfarande. Ange gärna ordernummer, felbeskrivning, kontaktuppgifter och foton.

10. Ånger och retur

Konsumenten kan ångra ett distansavtal inom 14 dagar från mottagandet; vid separata leveranser från sista varan eller delen. Meddelande kan skickas till info@top4mobile.eu.
Säljaren kan frivilligt tillåta retur inom 30 dagar; detta ändrar inte den lagstadgade 14-dagarsrätten.
Efter ånger ska varorna returneras inom 14 dagar. De bör vara kompletta med tillbehör och dokumentation. Originalförpackning krävs inte enligt lag men rekommenderas. Returkostnader betalas av köparen om inget annat avtalas. Postförskott accepteras inte.
Säljaren återbetalar senast 14 dagar efter ångermeddelandet men kan vänta på varorna eller bevis på avsändning.
Ångerrätt gäller inte i lagstadgade undantag såsom specialtillverkade varor, färskvaror, öppnade hygienprodukter, oskiljaktigt blandade varor, öppnad programvara/media och digitalt innehåll som påbörjats med samtycke.
Näringsidkare har ingen lagstadgad 14-dagars ångerrätt om inget annat avtalas.

11. Mall för ångerformulär

Konsumenten kan använda detta formulär men det är inte obligatoriskt.

Meddelande om ånger

Mottagare:
Shield-Sk s.r.o.
Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
841 04 Bratislava
Slovakien
E-mail: info@top4mobile.eu

Jag/vi ångrar härmed avtalet avseende följande varor:

....................................................................................................

Ordernummer, datum, namn, adress, konto och underskrift vid pappersform:

....................................................................................................

12. Klagomål och tvistlösning

Klagomål, frågor eller förslag kan skickas till info@top4mobile.eu. Ange gärna ordernummer och beskrivning. Om konsumenten inte är nöjd kan han eller hon begära rättelse från säljaren och därefter kontakta behörigt organ för alternativ tvistlösning.

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

13. Säkerhet, data och konto

Säljaren behandlar personuppgifter enligt lag. Detaljer finns i Integritetspolicy. Cookies: Cookies. Köparen ska lämna korrekta kontouppgifter och skydda inloggningsuppgifter. Vid retur av enhet rekommenderas säkerhetskopiering och radering av personuppgifter om möjligt.

14. Förbjudet beteende

missbruk av ordersystem, kuponger eller konton,
falska eller någon annans uppgifter,
ingrepp i drift eller säkerhet,
automatiska verktyg som överbelastar butiken,
beställningar utan verklig köpavsikt.

Vid överträdelse kan säljaren vägra order, stänga konto eller vidta andra lagliga åtgärder.

15. Recensioner

Efter köp kan säljaren be om omdöme, även via extern leverantör om det anges i integritetspolicyn.

16. Särskilda villkor för näringsidkare

Om köparen handlar som näringsidkare gäller inte konsumentskyddsregler. Ansvar, garanti, retur och anspråk regleras av regler för affärsrelationer och eventuella separata avtal. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller utebliven vinst om inte tvingande lag anger annat.

17. Elektronisk kommunikation

Köparen samtycker till elektronisk kommunikation via e-postadressen i beställningen eller kontot. Meddelandet anses levererat när det skickas om inte lagen anger annat. Köparen ska säkerställa korrekt och fungerande e-post.

18. Tillämplig lag

Förhållandet regleras av Slovakiens lag. Om köparen är konsument bosatt i annat EU-land berövar valet av slovakisk lag inte skydd enligt tvingande regler i hemlandet.

19. Slutbestämmelser

Ogiltighet av en bestämmelse påverkar inte övriga. Säljaren kan ändra villkoren; för köparen gäller villkoren vid tidpunkten för beställningens avsändande.